Vous avez oublié votre mot de passe? Vous pouvez le changer à l'aide du gestionnaire de compte. Votre ancien mot de passe sera encore valide pour 1 heure. Il s'agit d'une fonctionnalité de l'Active Directory.
Changement de mot de passe oublié
- Aller sur la page du gestionnaire de compte et sélectionner l'option "Forgotten Password" ou "Mot de passe oublié" si votre ordinateur est en français.
- Veuillez rentrer votre nom d'utilisateur et appuyer sur "Search" ou "Recherche" Si vous avez oublier votre nom d'utilisateur, continuez plus bas dans cet article les informations y sont indiqués pour retrouver votre nom d'utilisateur.
- Votre identité doit être vérifiée. Pour ce faire un code doit être envoyé à votre courriel. Choisir continuer pour envoyer ce message
Vous devez entrer le code reçu par courriel. Si vous n'avez pas reçu le message regarder vos spams. Une fois le code rentré, vous pouvez choisir valider le code pour continuer avec le changement de mot de passe.
Si vous utilisez une adresse @polymtl.ca ceci peut prendre un bon 2 min avant de recevoir le courriel. Il s'agit des délais de réception du Service Informatique de Polytechnique Montréal.
- Une fenêtre vous confirme que le code a bien été valider vous pouvez cliquer sur suivant, dans le cas contraire vérifier que le code rentré est bien celui reçu. Vous pouvez choisir un nouveau mot de passe pour le compte Formule Polytechnique Montréal et ensuite choisir change password.
- Le mot de passe est en train d'être changé. Vous pouvez tenter de vous reconnecter avec votre nouveau mot de passe au nouveau service que vous tentez de vous connecter. (Le temps d'attente n'est pas de quelques minutes)
Trouver un nom d'utilisateur oublié
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur, vous pouvez utiliser le gestionnaire de compte pour le retrouver.
- Il faut choisir l'option "Forgotten username" ou "Nom d'utilisateur oublié"
- Vous devez rentrer le courriel que vous avez utilisé pour créer votre compte. Ce courriel n'est pas nécessairement le courriel de Polytechnique Montréal. Vous ne vous rappelez pas de votre courriel d'inscription ? Le nom d'utilisateur est généralement la première lettre du prénom suivi du nom famille. Par exemple Martin Pouliot serait m.pouliot
- Le serveur vous retourne votre nom d'utilisateur en plus de vous l'envoyer par courriel.
